Términos y Condiciones

Garantía y calidad de productos y servicios:

• Estándares de calidad:
  • Establecemos estándares de calidad rigurosos para todos los servicios, desde la higiene y la limpieza hasta las técnicas de masaje y los productos utilizados.
  • Capacitamos al personal regularmente para asegurar que cumplan con los estándares de calidad establecidos.
  • Realizamos inspecciones y auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Garantía de satisfacción:
  • Ofrecemos una garantía de satisfacción para todos los servicios.
  • Si un cliente no está satisfecho con un servicio, ofrecemos una solución, como un servicio de reemplazo, un reembolso o un descuento en un servicio futuro.
• Higiene y seguridad:
  • Cumplimos con todas las normas de higiene y seguridad aplicables con auditorías de empresas externas. .
  • Utiliza productos de limpieza y desinfección de alta calidad.
  • Proporciona un ambiente seguro y relajante para los clientes.
• Productos de alta calidad:
  • Utiliza productos de cuidado de la piel y bienestar de marcas reconocidas y de alta calidad.
  • Seleccionamos productos que sean seguros, eficaces y adecuados para diferentes tipos de piel.
  • Ofrecemos información clara y precisa sobre los ingredientes y beneficios de los productos.
• Profesionales certificados:
  • Contratamos terapeutas y esteticistas certificados y con experiencia.
  • Aseguramos que el personal esté capacitado en las últimas técnicas y tratamientos.
  • Capacitamos al personal para identificar cuando un cliente puede necesitar la opinión de un profesional, y tener los protocolos a seguir.
• Política de Cambios y Devoluciones de Bonos: 
  • Una vez perfeccionada la adquisición del bono, se deniega la posibilidad de efectuar cambios o devoluciones.
  • La disponibilidad de la oferta se encuentra sujeta a variaciones que puedan ocurrir.
• Política de Cancelación y Reprogramación de Citas: 
  • Se establece la obligatoriedad de notificar cualquier cancelación o solicitud de reprogramación de cita con una antelación mínima de 24 horas.
  • El incumplimiento de este requisito resultará en la consideración del servicio como efectivamente prestado, excluyendo la posibilidad de reembolso alguno.

Por favor, utiliza cualquiera de los siguientes medios si deseas presentar una reclamación o cancelar un servicio:

• Envíanos un correo electrónico a oficina.bellfisic@gmail.com.
• Llámanos al 635 308 739.
• Visítanos en persona en la siguiente dirección: Calle Félix de les Meravelles, 3 1º-2ª, CP-07003 Palma de Mallorca.